Первая встреча Ивана Бездомного и Михаила Берлиоза с Воландом, происходит на Патриарших прудах. В романе, Воланд предстает перед читателями Сатаной, воплощением зла и повелителем Тьмы.
Прототипом зловещего образа в романе «Мастер и Маргарита», стал герой всем известной драмы Гёте, Мефистофель. В отличии от фаустовского Мефистофеля, Булгаков воссоздал образ Воланда, несколько иным.
Воланд приезжает в Москву, чтобы убедиться, не изменились ли москвичи. Его способы проверки, впечатляют и вызывают немалое смятение их очевидцев. Магические фокусы в Варьете обличают простых, все тех же, горожан в жадности, скупости, пошлости и других пороках всего человечества.
Несмотря, на устрашающий образ Воланда, его главной чертой характера становится справедливость и даже, благородство. Вспомним, эпизод в романе о просьбе Маргариты простить Фриду и не напоминать ей о жестоком убийстве собственного ребенка. По отношении к людям, Воланд не проявляет жестокости и насилия. Во время выступления, Воланд приказывает Коровьеву вернуть голову конферансье на место. Во всех поступках Воланда, лежит нерушимая справедливость.
Воланд отрицает всякую ложь, он вежлив и обходителен, силен и могуществен, горд и непоколебим. Воланд учит Маргариту, быть сильной и уверенной в своих силах: «…никогда и ничего не просите! Никогда и ничего, и в особенности у тех, кто сильнее вас. Сами предложат и сами дадут".
Михаил Булгагов, смог отчетливо показать, что добро и зло, являются неразделимыми и вездесущими понятиями.
